Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir bei N1bet Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen. Betreiber ist die N1 Interactive Ltd, lizenziert unter der Curaçao eGaming Lizenz 8048/JAZ2021-169.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Verbesserung unseres Angebots tatsächlich benötigen. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäß KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettumsatz und Bonushistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielerhaldaten: gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Ergebnisse und Spielverlauf
• Marketingpräferenzen: ob und welche Werbemitteilungen Sie von uns erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Die Kontoeröffnung und Kontoführung setzt die Verarbeitung Ihrer Identitätsdaten voraus. Für die Identitäts- und Altersprüfung (KYC) verarbeiten wir Ihre Verifizierungsdaten, spätestens vor der ersten Auszahlung. Zahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Karten oder Kryptowährungen wickeln wir über die jeweiligen Zahlungsdienstleister ab, wofür wir Transaktionsdaten weitergeben müssen.

Außerdem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, etwa um Mehrfachkonten und Zahlungsmanipulationen zu erkennen. Zur Prävention problematischen Spielverhaltens analysieren wir Spielverhaltensmuster, etwa ungewöhnliche Einzahlungshäufigkeit oder Verlustserien. Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage bestehender Kundenbeziehung; Sie können diese jederzeit abbestellen. Schließlich bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten, denen wir nachkommen müssen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Kontoeröffnung, Spielteilnahme, Bonusgewährung und Auszahlung von Gewinnen sind Verträge zwischen Ihnen und uns. Ohne die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir diese Verträge nicht erfüllen.

Rechtliche Verfolgung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielrecht, Geldwäsche- und Betrugspräventionsvorschriften verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diesen Pflichten können wir nicht widersprechen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Sicherung unserer Plattform, der Betrugsprävention und der Verbesserung unseres Angebots. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Rechte ab; die Verarbeitung beschränken wir auf das erforderliche Maß.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbemitteilungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit ohne Nachteile widerrufen, etwa per Link in jedem Newsletter.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

• Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten
• KYC-Dokumente: 5 Jahre nach der letzten Transaktion, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate für Sicherheits- und Analysezwecke
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder der Löschung Ihres Kontos
• Support-Kommunikation: 3 Jahre zur Qualitätssicherung und Streitbeilegung

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unserer Plattform erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit denselben Datenschutzstandards wie bei uns. Konkret betrifft das folgende Kategorien:

Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Zahlungsdaten, um Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly oder Kryptowährungen abzuwickeln. KYC- und AML-Dienstleister prüfen Ihre Verifizierungsdaten. Regulierungsbehörden erhalten auf Anfrage Auskunft im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Analytics-Dienste helfen uns, unsere Website statistisch auszuwerten, sofern Sie dem zugestimmt haben. Live-Chat- und Support-Dienstleister verarbeiten Ihre Anfragen, um Ihnen rund um die Uhr helfen zu können.

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für Beschwerden steht Ihnen zusätzlich die zuständige Datenschutzbehörde offen, in Österreich die Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien).

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf: Ihrer Einwilligung jederzeit und ohne Nachteile

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Unsere Website verwendet Cookies für Login-Sitzungen, Sicherheit und Statistik. Notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung, da der Spielbetrieb ohne sie nicht funktioniert. Statistik- und Marketing-Cookies aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern können. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies und ihrer Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren diese Zugriffe. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Servern; sie verbleiben bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Sollte es trotz unserer Schutzmaßnahmen zu einer Datenverletzung kommen, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme. Unsere internen Notfallpläne werden regelmäßig getestet und aktualisiert.

Häufige Fragen

Wie lange speichert N1bet Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Beachten Sie, dass wir Transaktionsdaten aufgrund regulatorischer Pflichten für 5 Jahre aufbewahren müssen, bevor auch diese gelöscht werden.

Erhalte ich Werbemails ohne meine Zustimmung?

Nein. Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, über den Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wohin wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

An unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien.